齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙远明
今年以来,旅游业有个现象愈发明显:越来越多的景区放弃「仅当日有效」的传统门票制度,推出「一票游多天」政策。即,游客仅需购买一张门票,便可在数日内多次进入景区。这一看似简单的调整,背后是旅游业从「门票经济」向「产业经济」转型的大趋势,也是行业迈向高质量发展阶段的积极探索。
长时间以来,国内景区高度依赖门票收入。甚至,有的景区还出现「园中园」「票中票」的问题。游客想体验某个核心景点,需要另外再交门票钱。这种收费模式饱受诟病,不仅极大影响了游客的消费体验,也让想去景区的人望而却步,如此恶性循环逐渐让景区陷入营收乏力的困境。
「一票游多天」 政策的推行,本质上是将门票从「一次性收入」转变为了「客流量入口」,将「过路客」转化为「过夜客」「回头客」,通过延长游客在地时间,实现景区从门票依赖向产业多元营收的跨越。
以庐山为例,自2023年下半年实行「一票七日通」,今年「五一」,景区接待游客88.97万人,同比增长47.66%,带动餐饮、交通、酒店、文创等多项消费。类似案例亦不鲜见。例如,江苏周庄景区「五一」假期,推出购买一次原价门票即可终身免费入园政策。景区通过沉浸式夜游项目【只此周庄】,成功将游客停留时间延长2小时以上。广西的127家A级旅游景区今年也实施了「一票三日使用制」。以黄姚古镇景区为例,新门票政策变革以来,游客的体验感明显提升。同时,游客在景区的平均停留时间从4小时延长至10小时,带动了当地食宿消费增长20%。
由此可见,「一票游多天」的政策以「门票小利」换得了「产业共赢」。通过延长游客停留时间激活了二次消费,这种收益方式从长远来看更具可持续性。
「一票游多天」政策的兴起,是市场倒逼景区满足游客需求的有益变革。当下,旅游已从「打卡式观光」转向「沉浸式体验」。游客不再满足于走马观花的「特种兵式旅游」,而是希望深入感受文化、参与互动。「一票游多天」这种看起来性价比很高的方式,将会吸引不少游客前往,来一趟深层次旅游。这种「慢游深度游」趋势也会倒逼景区丰富业态,从单一景点向综合旅游目的地转型。
诚然,「一票游多天」对「食住行游购娱」旅游全产业链消费具有一定拉动作用,但景区是否要实行还得因地制宜,结合自身情况而定。若景区配套设施不足,涌进的客流势必会导致体验感的下降,反而起到副作用。若景区规模小,业态单一,产品固化,即便「一票多游」也让游客难生多刷兴趣。
倘若景区要实行「一票游多天」政策,不妨可以学习下当前已实施政策景区的探索经验。如,丰富产品业态,上新沉浸式演艺项目;启动错峰预警,政策随景区承载量灵活而定。再就是「一票游多天」的政策也要防止「蹭游」「倒票」现象的出现,需要景区提前做出「人票匹配」的应对措施。
相较免票与门票经济,「一票游多天」更像是二者之间的一个过渡期,代表着旅游业运营从粗放式向精细化转型。接下来,随着更多景区加入改革行列,如何让游客二刷、三刷将成为运营方需要重点思考的问题。这对景区服务水平、产品业态、运营水平都是不小的考验。
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