人工智慧（AI）無疑是眼下最為炙手可熱的前沿技術之一。無論是科技巨頭還是新興創業公司，都爭先恐後地投身於這一領域，期望在激烈的市場競爭中搶占先機。然而，部份企業似乎陷入了盲目跟風的誤區，僅僅為了搭上AI這趟快車，不顧技術與產品實際需求是否契合，導致一些AI產品難以經受市場考驗，最終節節敗退。
11月28日，美國知名新聞網站Mashable評選出2024年遭遇失敗的三款頗具代表性的AI產品案例，其中包括Rabbit r1 AI語音助手、Meta的AI角色、Humane的Ai Pin。雖然這三款產品雖然對於中國消費者來說比較陌生，但這些產品的失敗對於中國的AI創業者來說有參考意義，為此澎湃科技編譯了該報道。
Rabbit r1 AI語音助手：從熱賣到遇冷
Rabbit r1
Rabbit r1在今年1月份首次亮相時曾引發搶購熱潮，在短短兩天內就售出了2萬台。這款售價200美元的手持橙色裝置號稱借助大動作模型，可透過語音指令在手機套用中執行任務，如拍照、描述畫面、推薦食譜、總結文本等，提供比手機更便捷、專註的使用者體驗。
Rabbit CEO傑西呂（Jesse Lyu）指出，該產品旨在簡化操作流程，使用者無需開啟應用程式，只需向r1下達指令，即可完成諸如叫車等操作。不少消費者被Rabbit r1的說法所吸引，對其AI技術套用寄予厚望，期待它能帶來無縫互動體驗。不過，也有部份消費者認為，這款裝置功能有限，不能打電話、瀏覽網頁，且需依賴手機才能實作完整功能，吸重力欠佳。
事實證明，Rabbit r1的很多功能還停留在概念階段，在實際套用上暴露出諸多問題，比如系統漏洞、效能不穩定等，整體的使用者體驗遠低於預期。此外，r1還被發現存在嚴重的安全漏洞，可能泄露所有裝置歷史響應記錄，這使其聲譽一落千丈。即便該公司有望改進技術，但其糟糕口碑已難以挽回，產品熱度迅速消退。
據媒體報道，Rabbit r1是一款基於Android和ChatGPT的個人助理裝置，由科技初創公司Rabbit Inc開發，該公司成立於2022年，總部位於洛杉磯。
Meta 的 AI 角色：尷尬收場的名人模仿秀
Meta
2023年9月，科技巨頭Meta推出AI角色計畫，其核心是使用名人肖像的聊天機器人，例如模仿足球明星湯姆布雷迪（Tom Brady）的形象，打造出一個「直言不諱的體育辯論者」Bru。Meta期望透過這些虛擬角色與使用者互動，提供獨特娛樂體驗。
只是，AI角色並不是名人的AI版本。盡管Bru的個性與它所使用的名人面孔有微弱的聯系，但也只是恰好長得像公眾人物，與使用者使用ChatGPT時看著名人照片的效果相差無幾。
據報道，Meta為使用名人肖像權花費了高達500萬美元，其互動效果卻尷尬、怪異，與預期的有趣體驗相差甚遠，最終，該計畫僅維持一年便宣告結束。Meta雖未明確解釋原因，但表示從中學到了如何讓AI更好服務使用者的經驗，暗示該計畫未能達到預期市場效果。
Humane的 Ai Pin：技術與現實的落差
Humane
去年11月，Humane公司推出Ai Pin可穿戴裝置，售價699美元。該產品號稱是「智慧型手機殺手」，支持語音指令操作，無需手機就能實作拍照、錄像、問答、資訊發送等功能，試圖透過創新設計重塑人機互動方式，「將AI融入日常生活」。
為此，Ai Pin采用了不少獨特設計，如手掌投影機取代螢幕、觸控板輔助語音操作，並且可以像胸針一樣佩戴。但在釋出前，該產品就問題頻出。Humane的宣傳視訊中，Ai Pin兩度答錯問題，引發公眾質疑，隨後公司緊急修改視訊。
今年4月產品發貨後，使用者評價也是普遍不佳，裝置執行緩慢、音樂播放功能殘缺、投影機在強光下無法使用、發熱嚴重等問題令人沮喪。此外，Ai Pin每月還需支付24 美元訂閱費才能正常使用，否則如同廢鐵。更糟糕的是，該產品還被曝出電池因「品質問題」 存在 「火災安全風險」，因此公司不得不建議使用者停止使用充電盒。
市場反應冷淡，退貨率居高不下，銷量也是急劇下滑。據報道，盡管Humane上月將價格降至499美元，但消費者仍持觀望態度，產品前景堪憂。此外，產品釋出幾周後，Humane公司就在尋找買家，試圖以7.5億至10億美元的價格出售該業務。不過，鑒於產品差評如潮，這一目標也頗具挑戰。
Humane 成立於2018年，是由前蘋果設計和工程團隊Imran Chaudhri 和Bethany Bongiorno 夫婦組成的團隊創立，所以可以理解Humane 是一家夫妻店。
澎湃新聞記者 賈利略 實習生 馬小雨
