你在選擇餐館時,是不是先去「大眾點評網」「同城必吃榜」之類的榜單看看呢?
實際上,大多數的服務場館,尤其是餐飲業,這些好評分數並不都是真實顧客所填寫,那些美食照片、美女點評,也並不都是真實顧客的體驗。
這背後,實際是一個付費買好評的所謂「探店經濟」產業。
1.
探店經濟是隨著短視訊的興起,在平台鼓勵推動下,產生的一種新的廣告模式。
僅僅以抖音為例,【2023抖音生活服務年度數據報告】顯示,2023年探店達人數量增長2.89倍。
抖音生活服務和巨量城市研究院釋出的【2023探店數據報告】顯示,2023年前三季度有165萬名抖音探店達人賺到了錢,同比增長了131%,58萬人憑借探店獲得了穩定的收入。
再算上快手、小紅書、微博、B站、視訊號等平台,探店經濟儼然成為千億級的新經濟大產業。

但另一方面,達人探店、種草,並不是一種消費行為,而是一種商業廣告行為。
這些探店達人並不在自己的作品裏,聲明這種商業合作,而是偽裝成普通顧客演戲,包括刷好評等行為,為商家帶來客流,由此獲得收益。
因此,虛假宣傳,虛假評分,也成為探店種草的常態。
更有甚者,近年來一些所謂探店大V,在商家強吃強買,幹擾經營,已經涉嫌違法犯罪。
2.
為集中治理同城版塊易發多發問題,壓緊壓實網站平台主體責任,切實凈化同城版塊網路生態環境,近日,中央網信辦印發通知,在全國範圍內部署開展為期2個月的「清朗·同城版塊資訊內容問題整治」專項行動。

專項行動重點整治5類突出問題:
一是散播網路戾氣。
二是制造網路謠言和虛假資訊。
三是呈現色情低俗資訊。
四是為同城違法活動引流。
五是提供網路水軍服務。
其中第五項的治理內容,即是——
「以兼職招聘、刷單做任務等名義招募刷單員、好評員。在同城社會榜、本地吃喝玩樂榜等熱搜榜單,組織人員批次刷榜沖榜。以同城探店、種草筆記等方式,為本地餐飲、酒店等商家店鋪虛構好評、制造虛假人氣。」
3.
張棟偉作為互聯網業內資深人士,對服務業刷好評、探店種草之類的行為並不陌生。
就在前幾日南京出差期間,被本地朋友推薦去了某個知名小龍蝦店,才坐下就看到至少2大桌,不低於8個探店達人,被商家安排好現場拍照,補光燈、模特一應俱全。
遺憾的是,擺桌的某道名菜可能成本比較高,所以只讓達人們拍個照,拍完就撤走拿回廚房了,連給予免費品嘗的口福都沒有。

這種情況下,給出的種草筆記也好,評價分數也好,怎麽可能真實呢?
業內老饕就分享過一個行業經驗:
「4.8分以上的店,不要信,不要進。」
對此,你怎麽看?