11月26日，多名網友在社交媒體爆料，稱在河北張家口的太舞滑雪場乘坐纜車時遭遇故障，大量遊客被困高空，部份遊客因嚴寒出現失溫癥狀，包括嘔吐、抽搐，甚至有人被緊急送醫。
據一位滑雪愛好者詳細描述，事故發生時氣溫近零下20度，遊客被困近一小時未見有效應急預案，且纜車救援電話長時間無法接通。
記者聯系到一名被困纜車的遊客，小張告訴記者，26日下午兩點突然發生故障，昨日氣溫有近零下20度，被困數小時，同行的旅客也有出現失溫的癥狀，嘔吐、抽搐，甚至還有人被送去了急救。
「幸好纜車上都是有經驗的滑雪愛好者，在保暖措施上有意識，如果是小白（新手）怎麽辦？」小張透露，自己目前發燒，滑雪場工作人員雖今天已聯系自己協商後續處理，但一直未解釋故障原因，僅提出補償季卡及滑雪用具保養。
「從事發到現在，沒有釋出任何公告，甚至各個平台還在正常售票，出現故障的纜車甚至沒有檢修還在正常執行。我想要一個解釋，如果下次還有這樣的情況怎麽辦？」
11月27日，記者致電太舞滑雪場纜車救援電話求證。工作人員確認故障已修復，但拒絕透露事故細節，並掛斷電話。再次撥打時，工作人員表示已了解故障原因，但僅接受當天問題咨詢，拒絕媒體采訪。
對於遊客反映的救援電話難接通、應急預案缺失等問題，工作人員稱因多人撥打導致路線占線，隨後再次掛斷電話。記者多次撥打滑雪場客服電話，均未接聽。
瀟湘晨報記者黃康睿 滿延坤
（來源：瀟湘晨報）
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