【來源：連雲港市人民政府_政務要聞】
5月6日，隨著最後一趟「紅眼列車」安全抵站，連雲港站「五一」假期運輸保障工作圓滿收官。有關統計數據顯示，4月30日至5月5日期間，連雲港站累計進出站旅客達55萬人次，日均客流量達9.1萬人次，其中最高單日客流達10.5萬人次。面對客流高峰，市城管局廣場辦秉持「寧可車等人、不讓人等車」的服務準則，統籌公安、交通等多部門構建起全鏈條保障體系。令人驚喜的是，在客流爆棚的情況下，車站服務不僅沒打折，反而用一系列暖心舉措贏得了旅客的200多條點贊留言。
4月29日，我市未雨綢繆，專門為連雲港站「五一」大客流召開保障會議。市城管局當起「總指揮」，聯合市交通局、公安局、交通控股集團、城建控股集團、連雲港站、連雲港站派出所等單位組成「護航聯盟」，從運力調配到秩序維護，從安全巡查到應急響應，各環節緊密銜接，全方位織密「防護網」。
市城管局機關特別組建的48人「應急保障隊」24小時駐守廣場，各部門嚴格執行「早於首班列車前到崗、晚於末班列車後離場」制度，科級幹部們更是直接「安營紮寨」在廣場指揮部，確保隨時響應。300多名執法人員化身「秩序守護者」，46輛執法車全天候巡邏，短短幾天就查處黑車攬客、亂停車等違規行為20多起，讓1200多輛隨意停放的非機動車「歸位」。
由城管藍、警察藍、誌願紅組成的引導隊伍穿梭在人群中，化身「人形導航」，不管客流量多大，都能讓旅客快速找到出口，徹底告別「人從眾」的混亂場面。
假期裏，連雲港站出站口西側化糞池突然「罷工」外溢。市廣場辦立即啟動應急預案，協調海州區城管局，調來「大麗仕」吸汙車，僅用3小時就將25噸汙水清理得幹幹凈凈。「這應急速度太牛了，完全沒耽誤行程，安全感直接拉滿！」一位旅客在留言中點贊。
24小時不打烊的「城暖驛站」在這個「五一」成了旅客的「避風港」。免費熱水、充電寶、Wi－Fi一應俱全，累計幫提行李600多件，解答旅遊咨詢超3000次。310名紅馬甲誌願者遍布車站各個角落，用熱情服務溫暖旅客回家路。
最感人的是5月2日晚那場突如其來的暴雨導致大批旅客被困，「城暖驛站」秒變「暖心港灣」。工作人員一邊引導旅客進站躲雨，一邊掏出近500件雨衣免費發放。有網友在網路媒體留言：「突然下雨也不怕，來‘城暖驛站’領免費雨衣哦！大港城好樣的。」
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